Dinamica Team-Building-ului în Organizații
”Marele secret al succesului în afaceri este că nu e realizat de o singură persoană, ci de o echipă.” – Steve Jobs.
Indiferent cât de talentat este un individ, reușita este posibilă doar prin efortul și sprijinul comun al unei echipe. În organizații, echipele sunt ca niște părți ale unui pod – fiecare membru aduce o piesă unică, iar împreună construiesc un drum solid pe care pot traversa provocările și oportunitățile. Team-building-ul este acel „arhitect” invizibil care îi ajută să își unească eforturile pentru a crea o structură solidă, de încredere și rezistență. Dar cum putem construi un pod real între oameni, care să susțină echipa în fața tuturor obstacolelor?
În experiența mea de trainer, am observat că activitățile de team-building funcționează cel mai bine atunci când reușesc să scoată oamenii din zona lor de confort și să le ofere un nou mod de a comunica și de a se sprijini reciproc. Într-un team-building recent, am asistat la o transformare vizibilă în dinamica unei echipe tensionate. Cel mai apreciat a fost un exercițiu de cunoaștere și autocunoaștere în același timp, de vulnerabilizare față de colegii de echipă ceea ce a stimulat comunicarea deschisă și colaborarea, și, foarte important, membrii echipei au început să-și schimbe percepția unii față de ceilalți. Au învățat să aprecieze diversitatea contribuțiilor individuale și să recunoască valoarea fiecărei componente individuale din ”podul” construit împreună.
Din perspectivă teoretică, conceptul de team-building se bazează pe ideea de coeziune, pe care Bruce Tuckman o detaliază în modelul său de dezvoltare a echipelor: formare, furtună, normare și performanță (Forming, Storming, Norming și Performing) ), la care a adăugat ulterior etapa de Adjourning (încheiere). Această teorie arată că echipele parcurg în mod natural aceste etape, iar rolul unui team-building eficient este să le accelereze. Prin exerciții de interacțiune, cum sunt activitățile de comunicare și cooperare, se creează un mediu în care fiecare membru își descoperă atât rolul, cât și propriul stil de interacțiune. Conexiunile rezultate ajută echipele să devină mai puternice și mai reziliente, pregătite să gestioneze provocările împreună, să crească performanța la locul de muncă, să participe astfel la atingerea obiectivelor strategice ale companiei.
Un nume important în acest domeniu este și Kurt Lewin, considerat fondatorul psihologiei sociale moderne și al dinamicii de grup. Lewin a introdus teoria câmpului și a studiat influențele grupului asupra comportamentului individual, contribuind la fundamentarea conceptului de dezvoltare a echipelor și coeziune. De asemenea, modelul său T-groups (grupuri de formare) și cercetările pe tema schimbării comportamentale de grup au pus bazele ideilor de team-building.
…”cea mai semnificativă invenție social a secolului” – Carl Rogers despre T-groups
Alice, un manager cu experiență într-o companie mare, avea dificultăți în a integra un nou membru în echipa ei – Richard, proaspăt promovat. Pentru a redresa problema, departamentul lor de resurse umane a organizat un team-building centrat pe comunicare și colaborare. Activitatea principală a fost „Construiește un Pod,” unde fiecare grup avea sarcina să creeze o secțiune a unui pod, fără a vedea ce construiesc celelalte echipe. La final, secțiunile trebuiau unite într-o singură structură stabilă, simbolizând colaborarea și, mai mult decât atât, podul trebuia să fie funcțional în întregul său și să reziste unui test, simbolizând atingerea aobiectivelor companiei prin cooperarea sincronă a tuturor departamentelor implicate.
Alice și Richard au lucrat cot la cot, iar prin activitatea aceasta aparent simplă, Alice a descoperit o nouă perspectivă asupra colegului său, i-a văzut potențialul, l-a cunoscut mai bine, au comunicat în echipă. A realizat că, deși diferiți, amândoi își doreau același lucru: succesul echipei. Experiența a consolidat relația lor și a întregii echipe, iar ceea ce inițial părea a fi o simplă activitate a devenit o lecție despre încredere și deschidere, despre cunoaștere și autocunoaștere.
Team-building-ul este mai mult decât un eveniment social. Este o ocazie de a construi acele „poduri” între oameni, care îi vor ajuta să gestioneze provocările viitoare și să colaboreze mai eficient. Într-un mediu în care succesul depinde de cooperare, cum putem contribui noi înșine la „construirea de poduri”? Ce acțiuni concrete putem face zilnic pentru a susține această structură esențială la locul nostru de muncă? Tu cum îți susții echipa?
Surse:
Isaacson, W. (2011). Walter Isaacson Great Innovators e-book boxed set: Steve Jobs, Benjamin Franklin,Einstein. Simon and Schuster.
Lewin, K. (1947). Frontiers in group dynamics: Concept, method and reality in social science; social equilibria and social change. Human relations, 1(1), 5-41.
Lewin, K., & Cartwright, D. (1951). Field theory in social science: Selected theoretical papers. Harper.
Rogers, C. R. (1970). Encounter Groups. New York: Harper & Row.
Tuckman, B. W. (1965). Developmental sequence in small groups. Psychological bulletin, 63(6), 384.
Tuckman, B. W. (2001). Developmental sequence in small groups. Group Facilitation, (3), 66.