Poduri de Sticlă – drum fragil, dar necesar, între două locuri importante: sinele actual și o versiune mai conștientă și mai empatică a noastră. În esență, reflectă călătoria vulnerabilă și transparentă pe care o parcurgem atunci când ne asumăm greșelile și ne deschidem față de critică (constructivă) și introspecție.
Imaginează-ți că acest „pod de sticlă” ne obligă să privim prin el, văzând adâncurile propriilor emoții, temeri și reacții. Sticla este transparentă, permițându-ne să vedem clar ceea ce se află dedesubt și să ne confruntăm cu zonele mai puțin confortabile din interiorul nostru. Deși sticla poate părea fragilă, ea suportă greutatea pașilor noștri în procesul de autocunoaștere, vulnerabilitate și transformare. Podul de sticlă reprezintă trecerea de la atitudine defensivă la ascultare activă, de la reactivitate la introspecție, în acest proces de autocunoaștere. E o invitație de a parcurge această cale dificilă, dar profund transformatoare, unde fiecărui pas i se cere curaj și conștientizare.
Tu cum reacționezi când primești un feedback negativ: te aperi și argumentezi de ce ai făcut asta, îți ceri scuze și pleci umil capul, alegi să nu spui nimic și să suferi lingând-ți în tăcere rănile!? Sau…!?
Feedback-ul negativ este acel moment de claritate care ne provoacă să ne privim în oglinda vulnerabilității, unde reflexia nu este întotdeauna ușor de acceptat. De ce, totuși, să alegem să trecem pe acest pod de sticlă dificil și dureros de cele mai multe ori? Este un drum care dezvăluie mai mult decât aparentul nostru sine – el ne invită să privim direct în adâncurile noastre. De la dorința de a ajuta și a schimba în calitate de coach, mentor sau trainer, la acceptarea criticii și îmbrățișarea autocunoașterii, acest drum este singura cale spre evoluție personală și profesională, iar pentru a-l traversa în siguranță, e nevoie să pășim atent, cu blândețe.
În experiența mea managerială de peste două decenii, uitându-mă acum înapoi, îmi dau seama de incapacitatea mea de a recepta feedback-ul negativ. Pentru mine era o critică, o minimizare a eforturilor și rezultatelor mele. Răspunsul meu era unul de puternică defensivă cu ample argumente sau de tăcerea dureroasă a rănilor generate de critici cu o puternică devalorizare de sine, o scăzută stimă de sine – incapacitatea iubirii de sine. Experiența personală ca mentor și trainer, începută cu scopul de a-i sprijini pe ceilalți, s-a transformat într-o călătorie proprie, revelatoare. Am pornit cu intenția de a-i îndruma pe alții, de a împărtăși și dărui din experiența și expertiza mea. Am descoperit, treptat, că eu însămi eram (și încă sunt) într-un proces de creștere, dezvoltare de sine, de self-awareness – o călătorie către autenticitate în care explorez cât de esențială este autocunoașterea în a accepta feedback-ul și a putea fi un sprijin autentic pentru ceilalți. Am înțeles că iubirea de sine este direct proporțională cu capacitatea de a primi feedback negativ, fără a-l lăsa să frângă fundația noastră interioară.
Psiholog și cercetător, Brené Brown, subliniază importanța vulnerabilității în construirea unei relații sănătoase cu sinele. A ne iubi pe noi înșine nu înseamnă să evităm critica, ci să învățăm din ea, cu deschidere. Vulnerabilitatea ne permite să privim prin sticla acestui pod și să vedem unde putem evolua. Brene Brown descrie vulnerabilitatea nu ca pe o slăbiciune, ci ca pe o cale de a ne întări prin curaj. Acceptarea criticii este o parte naturală a dezvoltării. În transparența relațiilor profesionale se ascund adevăratele oportunități de evoluție. Ne putem privi astfel sinele în oglindă și putem să ne întrebăm: „Cum pot transforma critica într-o lecție?” A ne pune această întrebare ne oferă forța de a traversa podul, de a deveni mai empatici și de a îndruma cu autenticitate.
“Vulnerability is the birthplace of innovation, creativity and change.” – Brene Brown
Autocunoașterea, în viziunea lui Carl Rogers, presupune capacitatea de a te observa cu obiectivitate, fără teama de judecată, subliniază importanța auto-observației și acceptării de sine, fără judecăți externe. În cartea sa „A deveni o persoană. Perspectiva unui psihoterapeut.”, el discută despre necesitatea de a avea o viziune obiectivă asupra sinelui pentru a putea evolua personal. Rogers afirmă că autocunoașterea este esențială pentru dezvoltarea personală și psihologică. Privirea atentă prin această sticlă ne ajută să identificăm acele părți mai puțin confortabile și să le transformăm în puncte de creștere.
“The curious paradox is that when I accept myself just as I am, then I can change.” – Carl Rogers
Povestea relevantă a lui Alice, o manageră dedicată dintr-o companie multinațională, ne arată cum trăiește această experiență pe „podul de sticlă” al dezvoltării personale și profesionale. Într-o întâlnire recentă, Richard, managerul ei, i-a oferit un feedback constructiv, dar dificil de digerat. Primele ei impulsuri au fost de defensivă – simțea că trebuie să justifice fiecare decizie, să apere fiecare alegere. Dar Alice învățase, din întâlnirile de mentoring cu coach-ul ei în leadership, că traversarea acestui pod presupunea să privească prin sticla criticii și să vadă oportunitățile de îmbunătățire, nu amenințările. Cu un efort sincer, dificil și dureros dar autentic, a decis să renunțe la apărare, să asculte și să recunoască faptul că era loc de progres. Această alegere de a păși cu sinceritate spre punctele ei vulnerabile, de a le accepta și îmbrățișa schimbarea, a inspirat întreaga echipă. Alice a devenit un model de deschidere și transformare.
Studiul realizat de A.L. Hightower (2023), „The Closing of One Black Box, The Opening of Another”, relevă că deciziile unui coach sunt puternic influențate de propria percepție asupra lumii și de nivelul de autocunoaștere. Exact așa cum Alice a înțeles, fiecare pas pe acest pod de sticlă trebuie făcut cu o conștientizare deplină a sinelui. Traversarea devine astfel un proces de eliberare, iar ascultarea activă – atât de importantă în coaching – este esențială pentru a simți cu adevărat impactul fiecărui pas. Pentru cei care îndrăznesc, este cea mai valoroasă cale spre autocunoaștere și creștere autentică.
TED Talk-ul ”Can you change other people?” al dr. Andromeda Hightower își pune retoric întrebarea dacă a-i schimba pe ceilalți este posibil. Ce impact au mentorii asupra mentee-ilor? Pot coachii induce o schimbare în cei pe care-i antrenează? Este necesară furnizarea unui feedback constructiv – așa cum am vorbit mai sus – sau e de dorit doar construcția unui context stimulativ de învățare, creat prin întrebări și ascultare activă?!
Călătoria pe „podul de sticlă” nu este doar o experiență personală, ci și un proces profund legat de activitățile de mentorat, coaching și training. Aceasta ne reamintește că vulnerabilitatea este esențială pentru a deveni lideri mai empatici și mai eficienți. A ne deschide în fața criticii constructive și a ne explora propriile limitări este fundamentul pe care se construiesc relațiile de încredere între mentori, coachi și clienții lor. Fiecare pas pe acest pod ne oferă oportunitatea de a învăța nu doar despre noi înșine, ci și despre cei pe care îi îndrumăm. Această introspecție ne ajută să cultivăm o relație autentică cu ceilalți, promovând un mediu de învățare și dezvoltare continuă. Așadar, cum putem transforma feedback-ul pe care îl primim în lecții valoroase care să ne ghideze în rolurile noastre de mentori și coachi?
Tu cum reacționezi când primești un feedback negativ? Ai nevoie să afli mai multe despre feedback?
Vrei să afli câteva practici de dezvoltare personală care facilitează autocunoașterea în procesul decizional și auto-reflectiv al unui coach?
Vrei să afli mai multe despre practici de dezvoltare personală care facilitează autocunoașterea.
Calea spre succes – anevoioasă uneori. Nu căuta singur.
Scrie-mi la claudia@calentro.ro
Recomandări de lectură
Brown, B. (2010). The Power of Vulnerability. TED Talks.
Hightower, A. L. (2023). The Closing of One Black Box, The Opening of Another: A Self-Study of How an Instructional Coach Makes Decisions (Doctoral dissertation, University of Nevada, Las Vegas).
Rogers, C. R. (2008). A deveni o persoană. Perspectiva unui psihoterapeut. Editura Trei.
Recomandări de vizionat
https://www.youtube.com/watch?v=KaJCeALcug0 Can you change other people? Dr. Andromeda Hightower.
https://www.youtube.com/watch?v=X4Qm9cGRub0 Puterea vulnerabilității. Brené Brown.